Regulamin sklepu

1. Właścicielem sklepu internetowego Comoda Transmisje jest:

CEZAR Krzysztof Krawczyk 
ul. Wiśniowa 29
95-015 Głowno

REGON: 472203944

NIP: 7321298432

PROSIMY NIE ODSYŁAĆ ZWRTÓW NA ADRES PODANY POWYŻEJ. Adres do odesłania zwrotu zostanie podany na formularzu zwrotnym dołączonym do paczki. 

1.1. Przedsiębiorca wpisany jest do CEIDG, prowadzonej przez Ministra Rozwoju.

1.2. Administratorem danych osobowych jest Comoda Transmisje (patrz punkt 1)

1.3. Przy transakcjach zawieranych na odległość w sklepie internetowym Comoda Transmisje jest zastosowana Ustawa o prawach konsumenta.

1.4. Dane podawane przez Państwa podczas zakupu muszą być aktualne i zgodne z prawdą, inaczej może doprowadzić to do błędnej realizacji zamówienia lub braku możliwości jego realizacji.

1.5. Ceny podane w sklepie internetowym Comoda Transmisje zawierają podatek vat i wyrażone są w polskich złotych.

1.6. Wszystkie przedmioty sprzedawane w sklepie internetowym Comoda Transmisje są nowe. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad. Odpowiada wobec Klienta na zasadzie rękojmi, za wady fizyczne lub prawne towaru zakupionego przez Klienta w zakresie określonym przepisami powołanej wyżej Ustawy o prawach konsumenta oraz przepisami Kodeksu Cywilnego.

1.7. Podczas składania zamówienia należy wybierać kolor i rozmiar wyłącznie na podstawie opisu dołączonego do każdego z produktów

1.8. Towar nadawany jest w ciągu 72 godzin liczonych od daty otrzymania wpłaty, lub w przypadku wyboru dostawy za pobraniem - daty złożenia zamówienia. W przypadku poszczególnych produktów zastrzegamy sobie prawo wydłużenia czasu dostawy. W takim przypadku klient zawsze informowany jest indywidualnie.

1.9. Sklep obsługiwany jest przez pracowników firmy Comoda Transmisje od poniedziałku do piątku od godziny 7.00 do godziny 18.00, w soboty, niedziele i święta nie pracujemy. Kontakt telefoniczny, jak i mailowy możliwy jest z nami tylko w godzinach podanych powyżej. Zastrzegamy sobie prawo udzielania odpowiedzi do 24h roboczych od momentu otrzymania zapytania.

1.10. Jeśli zachcesz otrzymać fakturę za zamówienie na dane swoje lub swojej firmy, możemy ją wystawić tylko wtedy, gdy niezwłocznie po złożeniu zamówienia podasz nam w osobnej wiadomości swoje dane lub swojej firmy i NIP. Bez otrzymania od Państwa wiadomości wystawiony zostanie paragon, do którego nie będzie możliwości wystawienia faktury z NIP-em. Dane prosimy podać w wiadomości na messenger bądź zaznaczyć opcję "Chcę fakturę VAT do zamówienia" podczas wypisywania danych do wysyłki. 

2. Zasady korzystania ze sklepu internetowego Comoda Transmisje:

2.1. Wybierz produkt w odpowiednim dla siebie wariancie i dodaj go do koszyka.

2.2. Po zakończonych zakupach, skontaktuj się z nami przez messenger, jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie było połączone z zamówieniami z transmisji sprzedażowych. Jeśli chcesz złożyć zamówienie bez logowania, podaj swoje dane oraz wybierz sposób wysyłki. 

2.3. Klient zobowiązany jest do :

2.3.1. Nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, 

2.3.2. Korzystania ze Sklepu internetowego poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

2.3.3. Nie rozsyłania i nie umieszczania w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej tzw. spam-u,

2.3.4. Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

3. Zawarcie umowy sprzedaży

3.1. W celu zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową sklepu Comoda Transmisje, bądź na powiązaną stronę na Facebook'u 

3.2. Wybór zamawianych towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.

3.3. W trakcie składania zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku "Kupuję i płacę" – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zakresu wyboru Towaru.

3.4. W celu wysłania zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.5. Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z Comoda Transmisje Umowy sprzedaży. Złożenie zamówienia pociąga za sobą do obowiązku zapłaty.

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, sprzedawca ma prawo dwukrotnie pomniejszyć zwracaną Klientowi kwotę o koszty nadania oraz powrotu paczki do sprzedawcy. Odjęta kwota będzie równoznaczna z kosztem wybranej formy dostawy na etapie składania zamówienia. W przypadku przesyłki pobraniowej wystosowane zostanie wezwanie do zapłaty. 

3.6. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą ostateczne potwierdzenie zamówienia.

3.7. Prowadzimy sprzedaż tylko detaliczną. Nie prowadzimy sprzedaży hurtowej.

3.8. W celu otrzymania faktury za zakup prosimy o kontakt mailowy (comoda123@wp.pl)

3.9. Zastrzegamy możliwość pojawienia się błędu systemowego przy pokazywaniu cen Towarów: "0 zł" lub "1 zł". W takim przypadku, gdy cena prezentowana na stronie internetowej znacznie odbiega od rynkowej wartości Towaru, Sprzedający nie ma obowiązku sprzedaży towaru po błędnej, zaniżonej cenie. 

4. Dostawa

Dostawa towarów odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Koszt nadania przesyłki na terenie Polski to: 

Paczkomat 24/7 InPost 12,99 zł 
Kurier InPost przedpłata 15,99 zł 
Kurier InPost pobranie 19,99 zł 


 

4.2. Koszt nadania przesyłki poza granicę:
Koszt przesyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie w zależności od wagi oraz wielkości przesyłki. Wycena dokonywana jest na podstawie cennika DPD. 

4.3. Dostawa zamówionych towarów odbywa się przesyłką kurierską poprzez firmę InPost oraz DPD (dla zamówień zagranicznych). Towar nadawany jest w ciągu 72 godzin liczonych od daty otrzymania wpłaty, lub w przypadku wyboru dostawy za pobraniem daty złożenia zamówienia. Przy wyborze metody dostawy Paczkomaty 24/7 doręczenie w ciągu 1-2 dni po dniu nadania. Dla zamówień o wartości powyżej 200zł na terenie Polski, dostawa jest bezpłatna.

4.4. Ważna informacja - klienci mają możliwość łączenia zamówień ze sklepu internetowego oraz z transmisji sprzedażowych.

4.5. Po umieszczeniu przesyłki w Paczkomacie odbiorca otrzymuje informację w formie wiadomości tekstowej e-mail lub sms o możliwości odbioru Przesyłki w ciągu 48 godzin. Uprzejmie prosimy o śledzenie powiadomień mailowych.

5. Ceny i metody płatności

5.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT

5.2. Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty:

a) przelewem tradycyjnym

CEZAR Krzysztof Krawczyk 
21 1020 3440 0000 7802 0216 4010

Tytułem:

imię, nazwisko oraz nr zamówienia

b) płatnością szybkim przelewem internetowym 

c) blikiem 

d) płatnością przy odbiorze, wybierając opcję dostawy za pobraniem

5.3. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 24 godzin od daty złożenia zamówienia, w przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane. 

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny oraz obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

6.2. Uprzejmie informujemy, iż zgodnie z Art. 12 ustawy o prawie konsumenta z 30 maja 2014 r w przypadku odstąpienia od umowy kupujący pokrywa koszt opakowania, zabezpieczenia oraz nadania przedmiotu do sprzedawcy. 

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji oraz odesłać Towar wraz z formularzem odstąpienia od umowy oraz załączonym dowodem zakupu w przesyłce.

6.4. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu poniesione koszty produktu, nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie konsumenta o odstąpieniu od umowy. 

Zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczni do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Nie odbieramy paczek pobraniowych. Wszystkie koszty związane ze zwrotem towaru obciążają Klienta. Zwrotu płatności dokonamy przelewem na Państwa nr rachunku bankowego wskazanego w formularzu zwrotnym. 

6.5. ZWROTOWI NIE PODLEGA:

- Zwrot nie przysługuje innym podmiotom gospodarczym, które na zakup towarów otrzymały fakturę VAT. Powyższa wyłączenie nie obejmuje przedsiębiorców na prawach konsumenta.

- Rozkompletowane części zestawu. Kupując zestaw lub komplet produktów należy dokonać zwrotu całego kompletu.

6.6. Jeśli klient zdecyduje się odesłać zwrot informujemy, że z uwagi na korzyść klienta towar należy odesłać na Poczcie Polskiej listem poleconym ekonomicznym. Jest to najtańsza i ewidencjonowana forma wysyłki. Dbamy o to, aby Klient nie poniósł zbyt wysokich kosztów zwrotu towaru, a także aby przesyłka była ewidencjonowana w systemie Poczty Polskiej. W przypadku, gdy przesyłka zaginie istnieje możliwość jej reklamacji.

6.7. Czas na zwrot należności od momentu rozliczenia przez nas przesyłki to 7 dni roboczych. W przypadku wyboru płatności za pobraniem lub przelewem tradycyjnym należy wpisać na formularzu zwrotu numer konta bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze. 

6.8. Zwrotu należy dokonać tylko i wyłącznie poprzez formularz dołączony do paczki. W przeciwnym razie zwrot nie zostanie uznany.

6.9. W przypadku odrzucenia zwrotu z powodu uszkodzenia lub zabrudzenia wynikającego z winy kupującego, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów ponownej wysyłki towaru. W przypadku braku kontaktu ze strony kupującego oraz nieuregulowania opłaty w terminie 3 miesięcy od otrzymania zwrotu przez nasz magazyn, towar zostanie zutylizowany. 

7. Reklamacje

7.1. Prawo odstąpienia od umowy dla umów zawartych na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa zawierane są na podstawie Ustawy o prawach konsumenta.

7.2. W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, czy też niezgodnego z zamówieniem prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy, bądź telefoniczny. W przesłanej wiadomości prosimy sprecyzować niezgodność, bądź określić rodzaj wady. Proszę, także załączyć kilka zdjęć rzeczy na podstawie których będziemy mogli Państwu zaproponować korzystne rozwiązanie sytuacji. Na powyższego maila otrzymają Państwo odpowiedź w przeciągu 24h od momentu jego otrzymania.

7.3. Informujemy, iż istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach mediacji. Możliwe jest skierowanie sprawy za zgodą obu stron umowy do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między klientem, a sprzedawcą - art. 12 ust. 1 pkt 21 ww. ustawy.

Klient będący konsumentem oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do reklamacji oraz rękojmi produktu. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi do 14 dni od zgłoszenia.

8. Prywatność i przetwarzanie danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych jest Comoda 

8.2. Comoda gwarantuje ochronę danych osobowych i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).

8.3. Dane osobowe Klientów lub osób działających w ich imieniu są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, w celu wykonania umowy o wykonywanie usług elektronicznych, a więc w celu umożliwienia założenia konta, utrzymywania konta i jego funkcjonalności, wysyłki newsletterów i wykonywania pozostałych usług elektronicznych, jak również w celu wykonywania umów, których stroną jest Klient lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed zawarciem Umowy, tj. skutecznego złożenia Zamówienia. Dane osobowe będą przetwarzane także do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Comoda Transmisje, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, m.in. w celu marketingu towarów i usług własnych (w formie papierowej), optymalizacji działania , dostosowywania informacji przekazywanych za pośrednictwem w/w strony internetowej do potrzeb Klientów, statystyk oraz prowadzenia bieżącego kontaktu z Klientami. Po wyrażeniu odrębnej zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, dane mogą być przetwarzane również w celu przesyłania Newsletterów (w tym także w postaci smsów/mmsów wysyłanych na podany przez Klienta numer telefonu). Dane osobowe Klienta mogą być także przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. c RODO dla celów rachunkowo-księgowych, gdy realizacja umów i świadczonych usług elektronicznych związana jest z obowiązkami księgowo-podatkowymi wynikającymi z przepisów prawa.

8.4. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania. Konsekwencją profilowania będzie przypisanie Klientowi profilu, w celu prowadzenia analiz lub przewidywania jego preferencji, zachowań, postaw i dostosowywania informacji przekazywanych za pośrednictwem strony internetowej do potrzeb Klientów.

8.5. W przypadku konieczności realizacji umowy dane osobowe Klienta mogą być udostępniane operatorom pocztowym lub przewoźnikom wyłącznie w celu dostarczenia mu Towaru. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom firmy Comoda, jak też podmiotom udzielającym wsparcia na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia danych osobowych do przetwarzania.

8.6. Dane osobowe przetwarzane w celach związanych z korzystaniem, m.in. w celu wykonywania usług elektronicznych, będą przetwarzane przez czas istnienia Konta. Dane osobowe Klienta przetwarzane w celu realizacji Umów będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu umów sprzedaży. Dane osobowe dotyczące zrealizowanych Umów będą przechowywane dla celów podatkowo-księgowych przez okres pięciu lat od dnia realizacji poszczególnych Umów. Dane osobowe przetwarzane w celu wysyłania newsletterów (na co niezbędna jest odrębna zgoda Klienta) będą przetwarzane do czasu odwołania zgody. Dane osobowe przetwarzane w celu marketingu produktów i usług w formie papierowej, czyli na podstawie tzw. prawnie uzasadnionego interesu (co nie wymaga zgody) będą przetwarzane do czasu wniesienia sprzeciwu na takie przetwarzanie.

8.7. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, a w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na dotychczasową zgodność przetwarzania z prawem. W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba której dane dotyczą ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.